Director de Operaciones

Buscamos un(a) Director(a) de Operaciones con visión estratégica, liderazgo y orientación a resultados, capaz de garantizar la eficiencia y continuidad de los procesos operativos de la organización. Será responsable de liderar equipos, optimizar recursos, fortalecer procesos y asegurar el cumplimiento de los objetivos, estándares de calidad e indicadores de gestión.

Buscamos una persona con capacidad de análisis y toma de decisiones, habilidades de liderazgo y comunicación, orientación al servicio y una visión integral del negocio que permita identificar oportunidades de mejora y convertirlas en resultados sostenibles.

• Dirigir, coordinar y supervisar la operación general de la organización, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.
• Liderar y desarrollar los equipos de trabajo, promoviendo una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación a resultados.
• Diseñar, implementar y hacer seguimiento a estrategias para optimizar los procesos operativos y mejorar la productividad.
• Definir, monitorear y analizar indicadores de gestión (KPI), generando planes de acción frente a desviaciones y oportunidades de mejora.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, tiempos de respuesta y niveles de servicio establecidos.
• Coordinar la asignación eficiente de recursos humanos, técnicos y financieros necesarios para la operación.
• Identificar riesgos y oportunidades en los procesos, proponiendo e implementando acciones preventivas y correctivas.
• Establecer y fortalecer procedimientos, políticas y metodologías que permitan una operación eficiente y escalable.
• Elaborar informes gerenciales y presentar resultados, avances y oportunidades de mejora a la dirección.
• Trabajar de manera articulada con las diferentes áreas de la organización para garantizar el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
• Gestionar relaciones con clientes, proveedores y aliados estratégicos cuando sea requerido.
• Promover procesos de mejora continua, innovación y optimización de costos dentro de la operación.

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, Economía o áreas afines.
• Experiencia mínima de 3 años en cargos de liderazgo, coordinación o dirección de operaciones.
• Experiencia liderando equipos de trabajo y gestionando procesos operativos.
• Manejo de indicadores de gestión, análisis de datos y elaboración de informes.
• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Habilidades desarrolladas de liderazgo, negociación, comunicación y toma de decisiones.
• Alta capacidad de organización, planeación y seguimiento.
• Orientación a resultados, servicio y mejora continua.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver situaciones operativas de manera oportuna.
• Pensamiento estratégico, autonomía y capacidad para gestionar múltiples prioridades.
• Manejo responsable de información confidencial y capacidad para trabajar de manera transversal con diferentes áreas de la organización.